* مشتری باید در سامانه سجام ثبت‌نام کند و حتما احراز هویت شده باشد. (اگر در سامانه سجام احراز هویت نشده‌اید، از سامانه ثبت‌نام حضوری موجود در سایت استفاده کنید؛ در روش ثبت‌نام حضوری بعد از ثبت‌نام در سایت برای احراز هویت باید به شعب یا دفاتر پیشخوان مراجعه کنید.)

* هنگام بارگذاری مدارک؛ اگر کارت ملی هوشمند ندارید، کارت ملی قدیمی و رسید کارت ملی هوشمند خود را کنار هم قرار دهید، اسکن یا تصویر با کیفیت از آنها تهیه کنید و در مرحله آخر؛ تصویر به دست آمده را آپلود کنید.

* پسوردی که هنگام ثبت‌نام وارد می‌کنید را یادداشت کنید تا هر وقت نیاز به ویرایش اطلاعات خود داشتید، بتوانید وارد سامانه شوید.